Дата вступления в силу: 20 августа 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, реализуемые Оператором в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) .
1.1. Оператор — Индивидуальный предприниматель Заяханова Надежда Сергеевна, ОГРНИП 325030000047610, ИНН 032604201224, адрес местонахождения и почтовый адрес: 670000, Республика Бурятия. г. Улан-Удэ. пр. Строителей. д. 54, кв. 112.
1.2. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://alterkit-study.ru, включая все его поддомены и внутренние страницы.
1.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт и заполняющее формы обратной связи, квизы или интерактивные элементы на Сайте.
1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) .
1.5. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных .
1.6. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства (в Китайскую Народную Республику) .
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных и технической информации:
2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
| № | Категория данных | Конкретные данные | Где собираются |
|---|---|---|---|
| 1 | Контактные данные | Имя, фамилия (при указании), номер телефона, адрес электронной почты (при указании) | Форма связи на Сайте |
| 2 | Ответы в квизе | Цели поступления (языковые курсы / бакалавриат / магистратура / колледж), желаемый тип финансирования (стипендия / платное обучение), планируемый год поступления, уровень знания китайского языка | Интерактивный квиз на Сайте |
| 3 | Дополнительные сведения | Любая информация, добровольно указанная Пользователем в поле «Комментарий» или в процессе переписки с Оператором | Форма связи, мессенджеры, email |
2.2. Использование файлов cookie и сбор технических данных:
При посещении Сайта Оператор автоматически собирает технические данные с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Это необходимо для корректной работы Сайта, анализа поведения пользователей и показа релевантной рекламы.
2.2.1. Типы используемых файлов cookie
| Тип cookie | Назначение | Примеры данных |
|---|---|---|
| Технические (необходимые) | Обеспечивают базовую функциональность Сайта: сохранение настроек пользователя, безопасность сессии, предотвращение мошенничества. Без них Сайт не может работать корректно. | Идентификатор сессии, настройки языка, регион, параметры безопасности. |
| Аналитические (статистические) | Позволяют Оператору понимать, как пользователи взаимодействуют с Сайтом: какие страницы посещают, сколько времени проводят, по каким ссылкам переходят. Данные обезличены и используются для улучшения структуры и контента Сайта. | Количество просмотров страниц, действия на сайте, источники трафика, тип устройства и браузера. |
| Рекламные (маркетинговые) | Используются для показа персонализированной рекламы на других сайтах и в социальных сетях, оценки эффективности рекламных кампаний, ретаргетинга (повторного показа рекламы пользователям, уже посещавшим Сайт). | UTM-метки, информация о переходах по рекламным объявлениям, интересы пользователя (на основе истории посещений). |
2.2.2. Сроки хранения файлов cookie
Срок хранения зависит от типа cookie и устанавливается сервисом, который их размещает. Оператор не имеет возможности изменять эти сроки.
| Тип cookie | Общий срок хранения | Примечание |
|---|---|---|
| Сессионные | До закрытия браузера. | Удаляются автоматически после завершения сессии. |
| Постоянные (аналитические) | От 1 дня до 2 лет. | Срок зависит от настроек конкретного сервиса (например, Яндекс.Метрика хранит данные до 24 месяцев). |
| Постоянные (рекламные) | От 30 дней до 2 лет. | Срок зависит от политики рекламной платформы (Google, VK, Telegram и др.). |
2.2.3. Используемые сервисы сбора данных и их политика
На Сайте используются следующие сервисы, которые устанавливают файлы cookie и собирают технические данные:
| Сервис | Тип cookie | Цель | Ссылка на политику сервиса |
|---|---|---|---|
| Яндекс.Метрика | Аналитические, рекламные (в составе РСЯ) | Сбор статистики посещений, анализ поведения пользователей, оценка эффективности контента. | Политика конфиденциальности Яндекса |
| Google Analytics (GA4) | Аналитические | Оценка трафика, источников переходов, поведения пользователей на Сайте. | Политика конфиденциальности Google |
| VK Реклама (VK Pixel) | Рекламные | Ретаргетинг для показа рекламы в соцсети ВКонтакте, измерение конверсий, создание аудиторий. | Политика конфиденциальности VK |
| Telegram Ads (Telegram Pixel) | Рекламные | Таргетинг и ретаргетинг в рекламной сети Telegram, анализ эффективности рекламных кампаний. | Политика Telegram (в части рекламных платформ) |
Важно: Все перечисленные сервисы обрабатывают данные в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного Пользователя без дополнительной информации, предоставленной им добровольно (например, при заполнении формы). Оператор не получает от сервисов данные, позволяющие установить личность Пользователя.
2.2.3. Управление файлами cookie
Пользователь может управлять файлами cookie несколькими способами:
Настройки браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать или удалять все файлы cookie, а также настраивать параметры для каждого сайта. Инструкции есть в справке вашего браузера (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox, Safari и др.).
Настройки сервисов. Пользователь может отключить сбор данных в сервисах Google Analytics и Яндекс.Метрика с помощью официальных расширений для браузера или настроек аккаунта.
Баннер cookie. При первом посещении Сайта пользователь видит уведомление об использовании cookie и может дать согласие или настроить их прием. Продолжение использования Сайта без изменения настроек браузера рассматривается как согласие на обработку cookie.
| № | Категория данных | Конкретные данные | Назначение |
|---|---|---|---|
| 1 | IP-адрес | Адрес сети, с которого осуществляется доступ к Сайту | Обеспечение безопасности, аналитика |
| 2 | Cookie-файлы | Текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя | Функционирование Сайта, персонализация, аналитика |
| 3 | UTM-метки | Параметры в URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign и др.) | Отслеживание источников трафика, оценка эффективности рекламных кампаний |
| 4 | Данные веб-аналитики | Просмотренные страницы, время на Сайте, переходы, тип устройства и браузера | Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей |
Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях :
3.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, ч. 1 ст. 9 152-ФЗ). Согласие даётся Пользователем добровольно, конкретно, информированно и сознательно путём проставления активной отметки (галочки) в соответствующем поле при заполнении форм на Сайте.
3.2. Обработка данных необходима для заключения и исполнения договора (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь. Сюда относится обработка заявок на оказание услуг по содействию в поступлении.
3.3. Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) в улучшении качества предоставляемых услуг, проведении маркетинговых исследований и продвижении своих услуг, при условии, что такой интерес не нарушает права и свободы Пользователей.
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях :
| № | Цель обработки | Категория данных |
|---|---|---|
| 1 | Предоставление консультаций по вопросам поступления в университеты и колледжи Китая, подбор образовательных программ под потребности Пользователя | Контактные данные, ответы в квизе |
| 2 | Обработка заявок на сопровождение (помощь в подготовке документов, оформлении визы, встрече в аэропорту, адаптации в Китае) | Контактные данные, ответы в квизе |
| 3 | Заключение и исполнение договоров оказания услуг (оферта) | Контактные данные, дополнительные сведения |
| 4 | Улучшение работы Сайта, проведение аналитики для повышения удобства и релевантности контента | Технические данные (cookie, аналитика) |
| 5 | Проведение рекламных и маркетинговых кампаний (ретаргетинг, таргетированная реклама в соцсетях), информирование о новых программах и акциях | Контактные данные (телефон, email), UTM-метки |
5.1. Общий принцип: Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации .
5.2. Конкретные сроки хранения:
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Данные заявок, не приведших к заключению договора | Не более 1 года с даты последнего взаимодействия | Принцип минимизации, ст. 5 152-ФЗ |
| Данные клиентов, заключивших договор | В течение 5 лет с момента окончания действия договора | Сроки исковой давности (ст. 196 ГК РФ), требования к хранению бухгалтерских документов (ст. 29 402-ФЗ) |
| Cookie-файлы | В соответствии с настройками используемых сервисов (обычно от 1 дня до 24 месяцев) | Условия использования сервисов Яндекс.Метрика, Google Analytics |
| Данные веб-аналитики (обезличенные) | Не более 2 лет | Маркетинговая аналитика |
5.3. Порядок хранения: Персональные данные хранятся в электронном виде в защищённых базах данных Оператора (CRM-система), расположенных на серверах в Российской Федерации, а также в бумажном виде (при заключении договоров) в архиве Оператора .
6.1. Уничтожение персональных данных — это действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители .
6.2. Основания для уничтожения:
Истечение установленных сроков хранения (п. 5 настоящей Политики).
Отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных (при отсутствии иных законных оснований для продолжения обработки) .
Достижение целей обработки или утрата необходимости в их достижении.
Поступление законного требования от уполномоченных государственных органов.
6.3. Способ уничтожения:
Электронные данные удаляются из CRM-системы и резервных копий с помощью специальных инструментов, исключающих восстановление (безвозвратное удаление).
Бумажные носители уничтожаются путём измельчения (шредирование) или сжигания с составлением акта об уничтожении.
6.4. Срок уничтожения: Уничтожение производится в течение 30 рабочих дней с момента наступления основания, если иной срок не установлен договором с Пользователем или законом .
7.1. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ) .
7.2. Способ отзыва: Пользователь направляет письменное уведомление на адрес электронной почты Оператора: nadezhda-narana78@yandex.ru.
7.3. Содержание уведомления:
В теме письма обязательно указать: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В тексте письма указать: фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя, контактный номер телефона, по которому можно идентифицировать Пользователя в базе Оператора, а также дату отзыва.
7.4. Действия Оператора после отзыва:
Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в течение 30 рабочих дней с момента получения отзыва.
Исключение: если у Оператора есть иные законные основания для продолжения обработки (например, необходимость исполнения договора, срок которого не истёк, или требование налогового законодательства). В этом случае Пользователь уведомляется об этом в письменной форме .
8.1. Факт передачи: Учитывая, что Оператор фактически находится в Китайской Народной Республике и взаимодействует с китайскими университетами, а также использует для связи китайские мессенджеры (WeChat, QQ) и системы оплаты, персональные данные Пользователя могут передаваться на территорию КНР .
8.2. Правовой статус КНР: Китайская Народная Республика включена в Перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждённый Приказом Роскомнадзора № 128 от 05.08.2022 . Это означает, что передача данных в Китай допускается при условии получения согласия Пользователя и не требует дополнительных оценок со стороны Оператора .
8.3. Цели трансграничной передачи:
Передача данных в китайские университеты и колледжи для оформления приглашений и подачи документов на поступление.
Взаимодействие с китайскими сервисами (мессенджеры, платёжные системы) для оказания услуг Пользователю.
Техническое обслуживание и поддержка Сайта (в случае использования китайских хостинг-провайдеров или сервисов).
8.4. Согласие Пользователя: Пользователь, заполняя формы на Сайте и давая согласие на обработку данных, также даёт отдельное согласие на их трансграничную передачу в Китайскую Народную Республику в целях, указанных в настоящей Политике .
9.1. Хостинг-провайдер:
Сайт размещён на серверах ООО «Бегет» (Российская Федерация). Оператор использует услуги хостинг-провайдера для обеспечения работы Сайта и безопасного хранения данных. Хостинг-провайдер обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для технического обслуживания Сайта, на условиях конфиденциальности .
9.2. Сервисы приёма и обработки заявок:
Для приёма заявок с Сайта используются следующие сервисы:
Contact Form 7 — для сбора данных из форм на Сайте (серверы в РФ).
AmoCRM — для хранения заявок, ведения клиентской базы и коммуникации (серверы в РФ).
9.3. Аналитические и рекламные сервисы:
На Сайте установлены следующие сервисы, которые собирают обезличенные технические данные:
Яндекс.Метрика — веб-аналитика, сбор статистики посещений .
Google Analytics (GA4) — оценка эффективности Сайта и источников трафика.
VK Pixel, Telegram Ads Pixel — ретаргетинг, оптимизация рекламных кампаний в соцсетях, измерение конверсий .
9.4. Сотрудники и подрядчики, имеющие доступ к данным:
Доступ к персональным данным Пользователей имеют:
Сотрудники Оператора (специалисты по работе с клиентами, менеджеры по поступлению) — в объёме, необходимом для выполнения их должностных обязанностей.
Технические специалисты (администраторы Сайта, разработчики) — для технической поддержки и обслуживания Сайта.
Привлечённые подрядчики (юристы, переводчики, нотариусы) — в объёме, необходимом для выполнения обязательств перед Пользователем, на основании договоров поручения обработки данных, гарантирующих конфиденциальность .
Оператор принимает следующие организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий :
10.1. Организационные меры:
Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
Разработка и утверждение внутренних документов по обработке и защите персональных данных.
Ознакомление сотрудников с требованиями 152-ФЗ и внутренними документами под подпись.
Ограничение доступа к базам данных сотрудников в соответствии с их должностными обязанностями.
10.2. Технические меры:
Использование защищённого соединения (SSL-сертификат) при передаче данных.
Резервное копирование баз данных.
Использование лицензионного антивирусного программного обеспечения.
Применение систем авторизации и аутентификации для доступа к CRM-системе.
Регулярное обновление программного обеспечения Сайта.
Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные гл. 3 152-ФЗ :
| № | Право | Способ реализации |
|---|---|---|
| 1 | Получить информацию об обработке своих персональных данных | Направить запрос на email Оператора |
| 2 | Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или получены незаконно | Направить письменное требование на email Оператора |
| 3 | Отозвать согласие на обработку персональных данных | Направить уведомление об отзыве на email Оператора (п. 7 Политики) |
| 4 | Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд | Обратиться в Роскомнадзор или подать иск в суд |
| 5 | На защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда | Обратиться в суд с соответствующим иском |
Срок рассмотрения запроса Пользователя: Оператор обязан дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения запроса, если иной срок не установлен законом (ч. 2 ст. 20 152-ФЗ) .
12.1. Оператор несёт ответственность за нарушение требований 152-ФЗ в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
Административная ответственность — штрафы по ст. 13.11 КоАП РФ (до 75 000 руб. для должностных лиц и до 100 000 руб. для юрлиц) .
Гражданско-правовая ответственность — возмещение убытков и компенсация морального вреда (ст. 24 152-ФЗ).
Уголовная ответственность — за незаконный сбор и распространение персональных данных (ст. 137 УК РФ) в особо тяжких случаях.
12.2. Оператор не несёт ответственности за разглашение персональных данных, которое произошло:
В результате действий третьих лиц (хакерские атаки, форс-мажор), если Оператор принимал разумные меры для их предотвращения.
В результате действий самого Пользователя (передача данных в открытых источниках, сообщение третьим лицам своих логинов и паролей).
13.1. Настоящая Политика является внутренним документом Оператора и обязательна к исполнению всеми сотрудниками, имеющими доступ к персональным данным.
13.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://alterkit-study.ru/privacy-policy.
13.3. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику в одностороннем порядке, в том числе в связи с изменениями законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
13.4. Продолжение использования Сайта после опубликования изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
13.5. Все вопросы и предложения по настоящей Политике следует направлять Оператору:
Email: nadezhda-narana78@yandex.ru
Телефон: +7 (983) 429-30-30
Индивидуальный предприниматель:
ФИО: Заяханова Надежда Сергеевна
ОГРНИП: 325030000047610
ИНН: 032604201224
Адрес местонахождения и почтовый адрес: 670000, Республика Бурятия. г. Улан-Удэ. пр. Строителей. д. 54, кв. 112
Контактный email: nadezhda-narana78@yandex.ru
Контактный телефон: +7 (983) 429-30-30
